Установка программного обеспечения
- Производится на территории заказчика на подготовленный к установке сервер(рабочую станцию)
- Должна быть предоставлена возможность воспользоваться учетной записью администратора
Сервер «под ключ»
- Подбор аппаратного и программного обеспечения под нужды заказчика с установкой на него нашего программного обеспечения
Обновление программного обеспечения до текущей версии
- Осуществляется на территории заказчика, первоначально установленная система должна быть в работоспособном состоянии
- Должна быть предоставлена возможность воспользоваться учетной записью администратора
Настройка системы после изменения конфигурации ПО на сервере
- Осуществляется на территории заказчика
- Программное обеспечения сервера должно удовлетворять минимальным требованиям настраиваемой системы
Устранение неполадок в работе системы, возникших не по вине поставщика
Обучение группы пользователей работе в системе
- Обучение работе с функционалом системы производится на территории заказчика, возможно непосредственно на рабочих местах специалистов
Сопровождение (техническая поддержка)
- Консультирование пользователей по функционалу системы;
- Обеспечение полноценного функционирования поставленной системы путем:
- ответов на вопросы по телефону;
- ответов на вопросы по электронной почте;
- выезда специалиста к пользователю для решения вопросов на месте;
- доработки ПО в случае критических ошибок в заявленной функциональности.
Разработка специализированного отчета
- Разработка дополнительных отчетных документов осуществляется по предоставленному заказчиком техническому заданию в с согласованные с ним сроки
- Возможна как платная, так и бесплатная разработка
Разработка пользовательской формы с функционалом
- Для обеспечения решения специфических задач заказчика возможна реализации дополнительного функционала
- Разработка ведется по предоставленному заказчиком техническому заданию (описанию)
- В случае, если предполагаемый к разработке функционал признается пригодным для широкого использования, то его разработка может частично или полностью быть выполнена за счет ООО "Клевер-Софт"
